3月19日下午3點(diǎn)左右，南京市保安服務(wù)有限公司雨花臺分公司雨花中隊中隊長(cháng)助理端木和宇正在雨花臺烈士陵園紀念館消控室履行日常職責，突然一位女士神色焦急地前來(lái)求助。她表示，自己在景區內的紀念碑前不慎遺失了一只雙肩包，包內裝有身份證、護照等重要個(gè)人證件及一些現金。由于當天需要趕飛機離開(kāi)南京，陳女士顯得異常焦慮。

　　端木和宇了解情況后，一方面努力安撫陳女士的情緒，另一方面立即在工作群內發(fā)出通知，召集隊員們共同協(xié)助尋找失物。恰在此時(shí)，隊員趙勝在群內發(fā)布了一條消息，稱(chēng)他在紀念碑前拾到一個(gè)灰色背包，并附上了照片。原來(lái)，趙勝在撿到背包后，已經(jīng)在廣場(chǎng)等待了多時(shí)，但一直未能等到失主前來(lái)認領(lǐng)，于是決定在工作群內發(fā)布消息尋求幫助。

　　看到這條消息后，端木和宇立刻使用巡邏車(chē)帶著(zhù)陳女士趕到現場(chǎng)。經(jīng)過(guò)仔細核對包內物品無(wú)誤后，陳女士激動(dòng)地熱淚盈眶，連聲向保安師傅們表達衷心的感激之情。她當場(chǎng)寫(xiě)下感謝信，并撥打了12345政府熱線(xiàn)對保安員的出色表現進(jìn)行了表?yè)P和感謝。這次事件不僅彰顯了保安隊伍的高效協(xié)作和強烈責任心，也為陳女士解決了一個(gè)燃眉之急。保安員拾金不昧、熱心幫助的事件也受到了客戶(hù)單位的高度贊揚和肯定。