致敬勞動(dòng)者|1945天的堅守:“公交俠”的日與夜
在繁華的都市中,公交車(chē)作為城市的大動(dòng)脈,每天承載著(zhù)無(wú)數市民的奔赴與追尋。車(chē)燈閃爍,引擎轟鳴,每次安全出行的背后,總有一群默默奉獻的人——公交巡檢員。
以公交站臺為原點(diǎn),一個(gè)個(gè)站點(diǎn)延伸出他的“服務(wù)圈”;在公交線(xiàn)路上實(shí)施網(wǎng)格化管理,從清晨到日落,奔走編織出他們的“服務(wù)網(wǎng)”。
今年48歲的李鵬是南京保安服務(wù)有限公司公交巡檢大隊一中隊中隊長(cháng),自2018年擔任中隊長(cháng)以來(lái),他帶領(lǐng)著(zhù)隊員穿梭在公交各重點(diǎn)站臺,為市民志愿服務(wù)中,在重大外勤保障中,在防控疫情戰“疫”中......他是黨員,也是一名退役老兵,他將吃苦耐勞、樂(lè )于奉獻的軍人作風(fēng)體現在平凡的巡檢崗位上,用實(shí)際行動(dòng)詮釋了“退役不褪色,退伍不退志”的軍人本色,榮獲南京市保安服務(wù)行業(yè)工會(huì )聯(lián)合會(huì )“2023年度五一崗位標兵”榮譽(yù)稱(chēng)號。
流動(dòng)一抹“藍”讓安全感“滿(mǎn)格”
“乘客您好,為了您的安全,請勿攜帶易燃易爆物品上車(chē)……”60歲的張阿姨剛在三元巷上了33路公交車(chē),抬頭看到一位穿著(zhù)藏藍色制服,背貼“公交巡檢”,帶著(zhù)紅袖標的保安員在車(chē)廂內巡視?!败?chē)上有了公交巡檢員,心里踏實(shí)多了?!睆埌⒁陶f(shuō)。
作為一名公交巡檢員,李鵬與隊員們主要負責3條重點(diǎn)線(xiàn)路跳檢,確保線(xiàn)路正常運行以及候車(chē)站臺公共安全巡檢、巡查、場(chǎng)站的規范運營(yíng)等?!胺臧乜?、遇疑詢(xún)問(wèn)、違禁拒乘、視情報警” 是他總結的十六字方針, “三查三導” 是他保持的工作要求,對于偏遠的公交線(xiàn)路巡查、惡劣天氣時(shí)的加線(xiàn)巡查,李鵬從不推脫。
“我們的工作就在公交車(chē)廂里,注意力會(huì )一直高度集中?!?在車(chē)上,李鵬始終將自己的存在感降到最低,可無(wú)論坐在哪個(gè)角落,他的一雙眼睛總是密切注視、留意著(zhù)車(chē)廂內乘客的一舉一動(dòng),車(chē)輛每到一站后,他都緊盯著(zhù)每一位上車(chē)的乘客,查看乘客是否攜帶違禁物品,是否有行為異常,是否需要幫助和服務(wù)?!叭羰前l(fā)現有乘客攜帶易燃易爆或是可疑物品上車(chē),我們都會(huì )進(jìn)行勸阻。有人問(wèn)他“這么較真干嘛”,他說(shuō):“安保安保,就是要保證大家都安全,降低安全隱患?!?/p>
訓練有素讓?xiě)碧幹脽o(wú)失誤
“半臂向左轉,敬禮,禮畢!” “操起防暴叉,與‘持械歹徒’進(jìn)行周旋,在安全合適的位置一舉上前合圍再制服……”,烈日炎炎,李隊長(cháng)正帶領(lǐng)“公交巡檢大隊”的隊員進(jìn)行反恐防暴訓練。曾是一名軍人的他,雖然退伍多年,但他依然時(shí)刻保持標準的軍人站姿。他克服天氣炎熱的不利因素,結合隊員們年齡、身體等個(gè)人狀況,有針對性地拿出訓練措施。為了教會(huì )一個(gè)動(dòng)作,他會(huì )不厭其煩地反復為大家進(jìn)行示范,分解動(dòng)作,一步一動(dòng)教學(xué)。如果遇到個(gè)別“困難戶(hù)”,他會(huì )單獨留下開(kāi)小灶進(jìn)行教練,直到其完全掌握動(dòng)作要領(lǐng)才行。
愛(ài)管閑事的“熱心腸”
隊員們都說(shuō)李隊長(cháng)訓練起來(lái)“鐵面無(wú)私”,然而平時(shí)在巡檢工作中對待乘客時(shí),李鵬又“換了張臉”。攙扶老年乘客上下車(chē)、幫助外地乘客搬運行李、找尋乘客丟失物品、護送獨自乘車(chē)的兒童、攙扶盲人過(guò)馬路等好事屢見(jiàn)不鮮,熱情、主動(dòng)、微笑的服務(wù)讓李鵬多次受到廣大市民的好評。
而隨著(zhù)地鐵線(xiàn)路的日漸豐富,與地鐵站對接的公交班線(xiàn)不斷增加,對站點(diǎn)口的秩序維護,也成為了公交巡檢員服務(wù)公交乘客的延伸。最常見(jiàn)的,是在一些人流量較大的地鐵站,常有電動(dòng)自行車(chē)無(wú)序停放,影響換乘人群進(jìn)出。于是,在早高峰和晚高峰常常能在公交站臺附近看見(jiàn)公交巡檢員們忙著(zhù)將電動(dòng)自行車(chē)歸位的一幕。
今年的夫子廟“元宵節”燈會(huì )、“省兩會(huì )”“市兩會(huì )”“公祭日”等重要活動(dòng)中,李鵬帶領(lǐng)全隊隊員引導重點(diǎn)站臺車(chē)輛1180次;引導乘客安全換乘車(chē)356次,好人好事幫助老、弱、病、孕83次,查處違禁物品、氫氣球、散裝白酒、松香水、寵物、家禽等215次,檢查公交車(chē)安全設施2150次,撿到貴重物品失主認領(lǐng)4次,普通物品16次,有力維護了公交車(chē)輛的運營(yíng)安全。
擒拿、射擊,他曾是特戰員;叮囑、守護,他現在是安全員。兩個(gè)截然不同的世界,但都是他精彩的世界。李鵬說(shuō),雖然身份變了,但服務(wù)人民的宗旨沒(méi)有變。李鵬和他的隊員們用1945個(gè)日夜的安保值守,換來(lái)了南京市民的安全出行、舒心出行。